Ajuda2019-01-27T23:55:19-03:00

Perguntas Frequentes

Quanto tempo posso manter meu colchão na caixa?2018-06-14T00:47:02-03:00

Você pode manter o colchão na caixa por até três meses. Se não for utilizá-lo dentro desse período, é recomendado tirá-lo da caixa e deixá-lo aberto. Lembrando que o teste de 120 noites começa a partir do momento em que você recebe seu produto Beddo.

Quanto tempo dura a garantia no meu colchão?2018-06-13T22:49:43-03:00

Seu novo colchão Beddo é coberto por uma garantia limitada de 7 anos. Guarde o seu recibo de compra como seu registro de garantia.

Quanto tempo demora para o colchão ficar pronto para uso após tirar da embalagem?2018-06-13T22:39:46-03:00

Estará pronto para uso logo após retirá-lo da embalagem. O colchão Beddo é especialmente comprimido para facilitar o envio. Deverá ser totalmente descomprimido em cerca de 24 horas, retornando ao seu formato e tamanho normal.

Qual tipo de colchão é o Beddo?2018-03-08T03:09:49-03:00
Qual tipo de base devo usar com o colchão Beddo?2018-06-12T08:56:06-03:00

Nós projetamos o colchão Beddo para ser versátil, para que ele possa se adaptar com todas as bases de cama. Se sua base de cama possui suporte e ventilação adequados, funcionará com o colchão Beddo. Se for uma base de ripas, as ripas não devem ter mais que 7,5 cm de distância entre elas.

Qual peso o colchão Beddo suporta?2018-06-13T23:22:55-03:00

O colchão Beddo suporta até 300kg ou 150kg por pessoa.

Qual o valor do Frete?2018-06-14T01:33:44-03:00

Você não paga pelo frete. Isso mesmo, frete grátis em todo o Brasil.

Quais são os Termos e Condições?2018-03-08T03:10:20-03:00
Quais as formas de pagamento aceitas?2019-01-09T12:54:09-03:00

Boleto Bancário, VISA, Mastercard, Diners Club, Hipercard e Hiper

Quais as dimensões dos colchões Beddo?2018-06-12T05:35:56-03:00

Beddo Solteiro: 88cm x 188cm x 25cm

Beddo Casal: 138cm x 188cm x 25cm

Beddo Queen: 158cm x 198cm x 25cm

Beddo King: 193cm x 203cm x 25cm

Posso remover a capa do colchão para ser lavada?2018-06-12T04:13:47-03:00

Sim. A capa pode ser removida e lavada à mão em água morna e sabão neutro. Seque no varal. Lembre-se de tratar a capa como uma peça de roupa favorita.

Onde posso testar o colchão Beddo?2018-06-12T04:53:05-03:00

Acreditamos que o melhor lugar para experimentar o colchão é no conforto de sua própria casa. Experimente, por até 120 noites. Se não for o melhor colchão para você, pode devolvê-lo e faremos o reembolso total.
Além disso, a equipe Beddo está pronta a qualquer momento para ajudar com qualquer dúvida.

Onde posso encontrar o código de defesa do consumidor?2018-03-08T03:10:05-03:00

Nós da Beddo faremos o possível para resolver qualquer questão que você tenha. Entre em contato conosco pelos diversos meios de atendimento ao cliente disponíveis na nossa página de contato.

Aqui está publicado o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.Você também pode encontrar o endereço e telefone do Procon de sua cidade no Portal do Consumidor

O que está coberto pela garantia?2018-06-14T00:10:40-03:00

Esta garantia limitada cobre defeitos do fabricante e materiais por um período de 7 anos (proporcional).

O colchão transfere movimento?2018-06-14T01:42:34-03:00

Nós projetamos um colchão que fornece todo o apoio que você precisa para obter uma boa noite de sono. A camada superior de espuma de látex é macia e responsiva, enquanto a espuma de memória (segunda camada) garante que seu corpo contorne seu alinhamento natural. O design reduz significativamente a transferência de movimento entre você e seu parceiro, garantindo uma experiência de sono realmente única.

O colchão Beddo esquenta?2018-06-12T04:41:46-03:00

Utilizamos látex como camada superior, os colchões Beddo tornam-se os ideais para o clima brasileiro. O látex naturalmente fica muito mais fresco do que qualquer outro substituto de espuma e é o material ideal para dormir durante todo o ano. Em sua segunda camada, utilizamos viscoelástico com gel para ajudar a mantê-lo agradável e fresco e difundir o calor do corpo durante a noite.

É permitido troca?2018-06-12T07:38:08-03:00

Nós queremos que você seja feliz com seu produto Beddo! Sim, as trocas são permitidas durante o teste de 120 noites. Se você está trocando o colchão, entre em contato e avise-nos que você gostaria de fazer uma troca. Processaremos a diferença de preço em seu cartão de crédito e enviaremos um novo colchão Beddo. Por favor, note que trocando o seu colchão anulará o teste de 120 noites do seu segundo colchão Beddo.

Devo virar o colchão?2018-06-13T22:19:58-03:00

O colchão Beddo não foi projetado para ser virado. Certifique-se de que o lado com o topo branco esteja voltado para cima! Como todos os colchões, se você dorme sozinho em um lado da cama ou tem um diferencial de peso significativo com o seu parceiro de colchão, então recomendamos girar o colchão 180 graus a cada 3 meses, promovendo longevidade ao seu colchão.

Comprei meu colchão de um amigo, ainda está coberto pela garantia?2018-06-13T22:53:17-03:00

Infelizmente nossa garantia é fornecida apenas ao comprador original e não é transferível.

Como funciona o teste de 120 noites?2018-06-12T07:15:21-03:00

Temos o prazer em oferecer um teste de 120 noites em seu colchão Beddo. Se você acha que o Beddo não é o colchão ideal para você, entre em contato nos primeiros 120 dias após o recebimento do seu produto para iniciarmos o processo de devolução. Lembrando que pode levar algum tempo para o seu corpo se adaptar ao novo colchão, chegando até 30 dias.

A espuma do colchão possui algum tipo de odor?2018-06-13T22:43:05-03:00

Como qualquer produto novo pode sim ter um leve odor ao desembalar. Uma ou duas horas de ar fresco permitirão que o leve ‘cheiro de colchão novo’ se dissipe. Recomendamos que aguarde pelo menos uma hora antes de colocar o colchão em seu quarto. Partículas de espuma comprimida precisam de ventilação para se expandir.

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